奈良県の橿原市・田原本町・天理市・桜井市のみなさん、こんにちは！
本日も宜しくお願い致します。
前回、”保証”についてお話しさせていただきましたが、今回は実際に田原本町で起きた保証に関するトラブルについて実例を交えてお話しさせていただきます。
他人事ではないですよ！
外壁塗装を行われる方は保証内容もしっかりご確認を！
創業年数が10年未満の新しい会社でよく起こるトラブルです。
会社を創業して10年に満たないにもかかわらず、保証期間を10年以上としている会社は要注意！
悪徳業者かもしれません。
ですので、もし10年以上の保証を提示する塗装業者に出会った場合は注意してくださいね。
最も耐用年数が長い塗料でも20~25年の耐用年数であるのに、保証制度を20年以上でで設定するなんて簡単に考えれば不可能な話ですよね。
きちんとした会社であれば保証期間は長くても10~15年程度に設定するでしょう。
保証期間は長ければ長いほどいいという訳ではないのです。
～田原本町K様の体験談～
田原本町にお住いのK様は外壁の劣化が気になり、3社ほど見積書を取ったようです。
見積もりを比較すると…
A社：10年
B社：8年
C社：30年
工事内容と金額は大体同じ、保証内容だけが上記のようにまるっきり違っていました。
他社とは比べ物にならない保証の長さに驚きC社に確認すると…
「オープンして3周年の記念に保証期間を長く設定している」とのこと。
K様は30年の保証をとても魅力的に感じC社に即決したようです。
2年後、劣化としては早すぎますが塗膜の剥がれが気になりC社に連絡。
なんと！C社は倒産し電話はつながらず…
結局他社に現地調査を依頼すると、手抜き工事であったことも判明しました。
また、施工後2年であればA、B社の保証であれば保証期間であったにもかかわらず、C社に依頼したため実費での再工事。
K様は散々な目に遭われたようです。
このように保証期間の長さだけで業者を決めるのは非常に危険です！
本当に信頼できる会社なのかきちんと調べておくといいですね。
色褪せが保証内容に入っている場合は注意が必要！
色褪せは主観による要素が大きいので、かなり劣化が進んでいないと対応してもらえないというケースが多くございます。
施主様が、「色褪せしている」と感じても、業者が「色褪せしていない」と見れば対応してもらえないことがおおくあるのです。
ですので、保証内容に色褪せが入っていた場合、どのような判断基準で色褪せと見なすのか等詳しく聞いておくといいですよ。
また、色褪せに限らず、これは保証内だろうと思って問い合わせると保証外だったということも多くございます。
事前に保証内容をしっかりと確認してくださいね！！
どのようなトラブルが発生しているか分かったところで、良い業者を選ぶにはどのような保証制度を設けている業者がいいのでしょうか？
ポイントはこの3つ！
①塗膜保証が10年以上（他社と比べ異様に長い）の塗装会社は注意が必要
②創業して10年未満の業者は注意
③保証範囲はどこからどこ？
この3点を契約前にしっかり確認してくださいね。
いかがでしたか？
今回は実際に田原本町で起こった保証に関するトラブルと交えてお話しさせていただきました。
保証に関してのトラブルに巻き込まれないために、業者選びは慎重に！
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スタッフブログ , 田原本 , 失敗しない塗装工事にするために , 地域 | 2022/04/30
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